HANDELSBETINGELSER FOR MISSFITNESS.DK
Simple Webhouse co. Missfitness.dk
Strandvejen 100
2900 Hellerup
CVR: 34973792
BETALING
Simple Webhouse co. Missfitness.dk modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK), Euro (EUR), Sweden – Kronor (SEK)
Missfitness.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Missfitness.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
LEVERING
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Vi bestræber os på at sende dine vare inden for 24 timer fra modtagelse af din ordre i alle hver dage. Vores lager på shoppen er opdateret, men sommetider kan det opstå at varen ikke er på lager ved din bestillings afgivelse. I det tilfælde tager vi kontakt til dig og finder en løsning.
Vi leverer kun til kunder med modtageradresse i Danmark
Missfitness.dk afsender varer med følgende: PostNord – Privat, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt og sted.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Er din ordre omfattet af gratis fragt, betyder det vi sender dig varene uden at du afregnes for fragt for levering for afhentning af nærmeste pakke udleverings sted ud fa din adresse.
I forbindelse med ikke afhentede pakker:
Hvis din pakke havner hos et posthus er den generelle liggetid for en pakke 14 dage. Hvis pakken ikke afhentes vil din forsendelse sendes retur, og du vil som forbruger blive debiteret 99 DKK for returomkostningerne.
Bemærk: Ønsker du at returnere ordren, vil du selv skulle stå for fragtprisen levering til os.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
- Får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssige levering af varer over en bestemt periode.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse af din ordre give os en skriftlig besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Meddelelsen skal gives ved e-mail: info@missfitness.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt angive dit ordre nr.
Tilbagebetalingen foretages på samme betalingsmetode, der blev benyttet ved det oprindelige køb. Har du f.eks. betalt med kreditkort, vil vi også kreditere beløbet på det samme kreditkort som blev brugt.
Bemærk: Afhængig af din bank, kan der gå op til 5 bankdage før at du kan se pengene inde på din konto.
VARENS STAND VED RETURNERING
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Missfitness.dk at vurdere varens stand.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller afhenter pakker i en pakkebutik eller pakkeboks.
Ombytning
Hvis din ordre er omfattet af ”gratis ombytning” (kampagner) Har du har gratis 14 dages ombytning, når du handler hos os*
Om du ønsker at ombytte, skal du give os en skriftlig besked på info@missfitness.dk med dit ordre nr. hvor du skriver, at du gerne vil ombytte. Dernæst sørger vi for, at sende dig en ombytningsprocedure.
Håndtering af ombytningspakker kan tage op til 14 arbejdsdage fra den dag, hvor vi har modtaget din pakke.
Hvis varen du ønsker at ombytte til bliver udsolgt i mellemtiden vil vi kreditere din ordre/sende et tilgodebevis afhængig af handel. Vil du sikre dig din vare, vil vi anbefale at du laver en ny bestilling på denne og giver os besked via e-mail – Vi vil dernæst sørge for, at du kan returnere din ombytningsvare ganske gratis.
Bemærk: Er varen købt under specielle tilbud eller kampagner (f.eks som Black Friday eller udsalg) kan den eventuelle rabat ikke overflyttes til en anden model eller farve ved en ombytning. Rabatkoden kan altså kun overflyttes til præcis den samme model, farve og blot i en anden størrelse.
*Det kræver, at du har adgang til en printer for at opnå gratis ombytning. Vores gratis ombytning er kun forbeholdt til kunder med adresse i Danmark.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Bliver reklamationen godkendt vil vi som udgangspunkt få vores skrædder til at reparere fejlen. Hvis ikke dette er muligt får du tilsendt et nyt produkt magen til, såfremt at den pågældende model og størrelse er på lager. Er varen ikke på lager, kan du få refunderet pengene i stedet. Du får refunderet det beløb som du i første omgang har betalt for bukserne. Bliver reklamationen afvist, sender vi varen/varerne retur til dig.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk derfor at vedlægge kvittering med reg. og konto nr., når du sender din reklamation ind til os.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare/flere varer skal du sende os en e-mail på info@missfitness.dk med dit ordre nr.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Missfitness.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Simple Webhouse co. Missfitness.dk
Strandvejen 100
2900 Hellerup
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller afhenter pakker i en pakkebutik eller pakkeboks.
KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Simple Webhouse co. Missfitness.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Simple Webhouse co. Missfitness.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Missfitness.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Missfitness.dk er: Ledelsen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Missfitness.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@missfitness.dk.
Cookies
På missfitness.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på missfitness.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Simple Webhouse co. Missfitness.dk’s hjemmeside.
FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
KLAGEMULIGHEDER
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@missfitness.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu